Il facilitatore digitale è una figura in grado di trasmettere competenze digitali di base (nel rispetto del framework DigiComp 2.2) e di fare da intermediario tra la cittadinanza per i servizi di helpdesk, per conto di aziende ed Enti pubblici o privati. Il facilitatore è in grado di semplificare concetti di media complessità e modulare il linguaggio in funzione dell’interlocutore.

Competenze: 

• navigare, ricercare, filtrare, valutare e gestire dati e informazioni digitali;
• gestire dispositivi digitali mobili;
• maturare una sensibilità verso la sicurezza in rete e la tutela delle proprie informazioni;
• discernere le informazioni contrastando la diffusione di informazioni false o manipolate;
• esercitare la cittadinanza digitale tramite l’identità digitale e i servizi connessi.

Moduli:

•Modulo 1: psicologia dell’utente resistente alla tecnologia
•Modulo 2: didattica su logica BYOD
•Modulo 3: interfaccia dei dispositivi principali
•Modulo 4: e-mail e sistemi di comunicazione
•Modulo 5: navigazione internet e valutazione delle informazioni
•Modulo 6: identità digitale e servizi digitali pubblici
•Modulo 7: simulazione pratica e tirocinio di affiancamento

Il content curator è una figura in grado di realizzare contenuti originali e che siano di valore per gli utenti, con l’obiettivo di incrementare il traffico web su diverse piattaforme (social media, sito internet…). E’ in grado di utilizzare tecnologie innovative come l’intelligenza artificiale generativa per ottimizzare i risultati e di creare sia contenuti testuali che multimediali.

Competenze:

• creare contenuti originali;
• effettuare elaborazione di testi;
• comprendere le basi del digital marketing;
• utilizzare programmi di editing di immagini e di video;
• effettuare ricerche e comparazione di fonti informative;
• comprendere le dinamiche dei social media.

Moduli:

•Modulo 1: elementi di digital marketing
•Modulo 2: creazione di contenuti come produzione di valore
•Modulo 3: ricerca e comparazione delle fonti
•Modulo 4: elaborazione di testi
•Modulo 5: elementi di html
•Modulo 6: uso basico di programmi di editing immagini e video
•Modulo 7: piattaforme di gestione contenuti
•Modulo 8: intelligenza artificiale generativa
•Modulo 9: piattaforme di divulgazione contenuti
•Modulo 10: simulazione pratica e tirocinio di affiancamento.

Il marketer digitale è una figura indispensabile per il posizionamento online di un’azienda o un Ente interessati ad attrarre visitatori online, con l’obiettivo di convertire questi contatti in vendite o azioni funzionali alle finalità aziendali.

Competenze:

• definire e segmentare il mercato individuando il target;
• comprendere le logiche di acquisizione utenti;
• definire un funnel di acquisizione;
• elaborare una strategia di marketing digitale;
• affrontare le dinamiche SEO e SEM;
• comprendere i diversi metodi di ingaggio degli utenti (DEM, social network, …)
• misurare le azioni tramite KPI;
• generare contenuti;
• gestire la reputazione e le crisi.

Moduli:

•Modulo 1: elementi di digital marketing
•Modulo 2: concetti propedeutici all’acquisizione degli utenti
•Modulo 3: segmentazione del mercato e user personas
•Modulo 4: definizione del funnel
•Modulo 5: elaborazione di una strategia (pain/solution)
•Modulo 6: elementi di SEO
•Modulo 7: elementi di SEM
•Modulo 8: introduzione alle newsletter
•Modulo 9: social network e reviews
•Modulo 10: le metriche e i KPI
•Modulo 11: generazione di contenuti e UGC
•Modulo 12: reputazione e gestione delle crisi
•Modulo 13: simulazione pratica e tirocinio di affiancamento.